公共关系教程

1 (p1): 序
3 (p2): 第一部分 概念、从业人员、历史沿革和起源
3 (p2-1): 第1章 当代公共关系引论
3 (p2-1-1): 目标
4 (p2-1-2): 概念的演进
5 (p2-1-3): 在实践中界定概念
7 (p2-1-4): 与市场营销相混淆
9 (p2-1-5): 功能职责
9 (p2-1-5-1): 新闻宣传
10 (p2-1-5-2): 广告
12 (p2-1-5-3): 新闻业务代理
13 (p2-1-5-4): 公共事务
14 (p2-1-5-5): 问题管理
16 (p2-1-5-6): 院外游说活动
18 (p2-1-5-7): 投资者关系
19 (p2-1-5-8): 组织发展
20 (p2-1-5-9): 术语混乱
20 (p2-1-6): 趋向认可和成熟
22 (p2-1-7): 注释
24 (p2-1-8): 补充参考资料
25 (p2-2): 第2章 公共关系从业人员
25 (p2-2-1): 目标
26 (p2-2-2): 数量和分布
26 (p2-2-2-1): 他们在何处工作
28 (p2-2-2-2): 新的大多数：妇女
28 (p2-2-3): 教育和准备
29 (p2-2-4): 工资
30 (p2-2-5): 工作任务
31 (p2-2-6): 角色
32 (p2-2-6-1): 传播专家
32 (p2-2-6-2): 专门诊断者
37 (p2-2-6-3): 传播服务商
37 (p2-2-6-4): 解决问题服务商
37 (p2-2-7): 角色研究告诉了我们什么
37 (p2-2-7-1): 技术专家与管理者
39 (p2-2-7-2): 环境影响
39 (p2-2-7-3): 观测与评估
40 (p2-2-8): 玻璃天花板
41 (p2-2-9): 少数民族
42 (p2-2-10): 职业化
43 (p2-2-11): 获得成功的条件
45 (p2-2-12): 注释
47 (p2-2-13): 补充参考资料
49 (p2-3): 第3章 组织背景
49 (p2-3-1): 目标
50 (p2-3-2): 在组织内部的起源
51 (p2-3-2-1): 建立公共关系部门
51 (p2-3-2-2): 外部咨询的聘请
52 (p2-3-3): 公共关系始于最高管理层
53 (p2-3-4): 参谋角色
55 (p2-3-5): 在决策中的角色
57 (p2-3-6): 内部部门
57 (p2-3-6-1): 部门优势
58 (p2-3-6-2): 部门的不利条件
59 (p2-3-6-3): 名称和向上报告的关系
60 (p2-3-7): 与其他部门一道工作
61 (p2-3-7-1): 市场营销
62 (p2-3-7-2): 法律顾问
64 (p2-3-7-3): 人力资源
65 (p2-3-8): 外部咨询公司
65 (p2-3-8-1): 公共关系公司
68 (p2-3-8-2): 广告公司所有权
68 (p2-3-8-3): 专门化
70 (p2-3-8-4): 聘请外部咨询的理由
72 (p2-3-8-5): 客户-公司关系
74 (p2-3-8-6): 顾问的优势
75 (p2-3-8-7): 顾问的不利条件
75 (p2-3-8-8): 咨询公司的费用
76 (p2-3-9): 新的方式
79 (p2-3-10): 注释
81 (p2-3-11): 补充参考资料
83 (p2-4): 第4章 历史沿革
83 (p2-4-1): 目标
84 (p2-4-2): 古代源流
84 (p2-4-3): 美国的源起：诞生于逆境和变革中
84 (p2-4-3-1): 革命之前
84 (p2-4-3-2): 独立运动
86 (p2-4-3-3): 政治与变革
87 (p2-4-4): 中间年代
87 (p2-4-4-1): 新闻业务代理
88 (p2-4-4-2): 政治运动
89 (p2-4-4-3): 商业实践
90 (p2-4-4-4): 其他活动
90 (p2-4-5): 走向成熟
92 (p2-4-6): 温床时期：1900年-1917年
92 (p2-4-6-1): 早期的公司
95 (p2-4-6-2): 早期开拓者
96 (p2-4-6-3): 其他有影响的人物
98 (p2-4-6-4): 其他领域的发展
99 (p2-4-7): 第一次世界大战时期：1917年-1919年
100 (p2-4-8): 繁荣发展的20年代：1920年-1929年
104 (p2-4-9): 罗斯福和第二次世界大战：1930年-1945年
107 (p2-4-10): 战后的繁荣：1945年-1965年
109 (p2-4-11):…